カスタマーサービス
お支払いについて
お支払い方法
クレジットカード決済
下記のクレジットカードをご利用いただけます。
JCB / VISA / Master / AMEX / Diners
お支払い回数はすべて一括払いとなります。
発送と返品について
送料は全国送料無料です。
配送はヤマト運輸にてお届けいたします。
日付指定、時間指定も承っております。
指定日によってはお受けできない場合もございますのでご了承ください。
作品には万全を期しておりますが、万一お届けした作品に破損などの不良があった場合はお取り替えをいたします。
作品到着後7日以内にご連絡くださいますようお願いいたします。
アフターサービス
Kei Nakamura Jewelleryでは、お選びいただいたジュエリーを永く美しくお使いいただくため、下記のアフターサービスをご用意しております。
〈お届けから半年以内〉
無償で対応いたします
・サイズ直し（リング）
・お磨き直し（小傷の除去、鏡面仕上げのくもり取り、マット仕上げの再加工）
※仕上がり同様の美しい状態を保つため
「サイズ直し1回」「磨き直し1回」を無償対応の範囲とさせていただいております。
有償となる内容
・使用により生じた大きな傷の補修
￥5,500〜
・チェーン切れ、留め具の摩耗などによる部品交換
都度お見積もり
〈お届けから1年以降〉
指輪のサイズ直し
・サイズダウン
￥8,800
・サイズアップ
プラチナ ＋1号 ￥16,500 ／ ＋2号 ￥22,000
ゴールド ＋1号 ￥22,000 ／ ＋2号 ￥27,500
・お磨き直し（リング・ジュエリー全般）
￥8,800
・大きな傷の補修
￥5,500〜
・チェーン切れ、部品交換
有償にて対応 都度お見積もり
※メンテナンス時の往復送料はご負担をお願いしております。
修理・点検のご相談は、どうぞお気軽にメールにてご連絡ください。
オーダーメイドについて
Kei Nakamura Jewelleryでは、中村圭によるデザインでお客様の暮らしに寄り添うジュエリーをお届けするため、オーダーメイドの制作を行っております。
マリッジリングや日常使いのジュエリーなど、デザインの打ち合わせはしずくギャラリーにて中村圭が直接対応いたします。
土曜日のしずくギャラリー営業日に限らず、打ち合わせのためにお時間を合わせてお越しいただけるよう準備いたしますので、事前にメールにてご予約をお願いいたします。
遠方にお住まいの方は、メールやお電話にてご相談を承っております。
オーダーメイドのお支払いにつきましては、デザインの詳細が決定後、作品代金のご入金をもちましてご注文を確定とさせて頂きます。
〈ご注文からお届けまでの目安〉
・マリッジリング
約2〜3ヶ月
・その他のジュエリー
約4〜6週間
ご指定の納期がございましたら、できる限り調整いたしますので、事前にご相談ください。
素材について
Kei Nakamura Jewelleryでは、お二人に合わせてその都度配合した金属素材を使って指輪を制作いたします。
主な取扱金属
・ゴールド
・プラチナ
・シルバー
アレルギーのご心配やご予算に合わせた素材選びのお手伝いもいたしますので、お気軽にお問い合わせください。
blog 各種金属の説明をこちらよりご覧頂けます
サイズについて
リングサイズが分からない場合は、サイズゲージの貸し出しを行っておりますのでお気軽にご相談ください。
節がある、お仕事ではつけることができないなど、皆さまのライフスタイルに合わせて適切なサイズをご提案いたします。
お問い合わせ
作品に関するお問い合わせ、お仕事のご依頼、作家へのメッセージなどがございましたら、メールまたはお電話にてご連絡ください。
ご注文は24時間受け付けております。
お電話によるお問い合わせは
日曜定休日を除く
午前10時〜午後5時までとさせていただきます。
お問い合わせ先
KEI NAKAMURA JEWELLERY
鹿児島県熊毛郡屋久島町
Tell／fax
0997-47-3547
プライバシーポリシー
屋久島 発のオリジナル ジュエリー KEI NAKAMURA JEWELLERY (以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供する
ショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めた
プライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。
1.個人情報の定義
「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別する
ことができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。
2.個人情報の収集
当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。
当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。
a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報
＃ショップで使用する項目すべてをご記入ください
3.個人情報の利用
当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。
a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時
当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。
a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する
必要がある場合 b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合
＃ショップ様のご利用にあわせて、詳しく具体的にご記入ください
＃なお、個人情報の販売は禁止させていただきます。
4.個人情報の安全管理
お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、
当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止
に努めます。
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お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。
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